小小幸福

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設計館公告
##20200213補充:各位品友大家好,pinkoi平台已協助將所有於這期間內的口罩訂單完成退款,並如同昨日公告所說明,款項會直接刷退至原先結帳的信用卡,但具體收到退刷時間將依不同銀行而有差異,還請大家協助留意近期帳單。造成大家的困擾,真的很抱歉,從過年至今,我們也一直盡可能地盡速處理各位的站內信,只是因為量大,沒法很迅速地給各位回覆,非常對不起,我們還是會努力盡快處理完畢的,謝謝。##
##20200212補充:各位品友大家好,pinkoi平台協助統一退款會於本周前完成,款項會直接刷退至原先結帳的信用卡,具體收到退刷時間將依不同銀行而有差異,還請大家協助留意近期帳單,如果還有什麼問題,也都請再告訴我們喔,我們會努力盡快處理的,謝謝。
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文化是生活的 藝術是日常的
生活是藝術的 日常是文化的
而一切是所有人的

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若對商品有疑問,請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出
若申請逾時或不符合 Pinkoi 退貨政策條件範圍,設計師有權拒絕退貨,請在提交申請前與設計師溝通。
以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款
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  • 保存期限短的商品
  • 已拆封的影音商品
退款流程
  • 設計師會在收到申請後的 3 個工作天內聯繫客人
  • 設計師同意寄回後,請在 3 個工作天內,將完整的商品寄出,並以站內訊息告知設計師(請將使用物流單位及寄件編號一併附上,避免增加來回溝通的時間)
  • 設計師在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序
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  • 如欲換貨請在收到商品後隔日起算 7 日內以站內訊息聯繫設計師
  • 設計師會依據商品種類或庫存評估是否有換貨服務,請務必先以站內訊息詢問設計師
  • 當設計師同意換貨,請在 3 個工作天內,將完整的商品寄出
  • 設計師在收到商品、確認商品狀態後,將於 3 個工作天將指定更換商品寄出